物流發貨(橡膠接頭)存在的(de)幾個問題及解決方法
信息來源: 時間(jiān):2013-3-25 9:29:40 標簽:橡膠接頭
三天前我公司發往防城港一批橡(xiàng)膠接頭,客(kè)戶說三天了怎麽還沒到呢,這個問題再每家橡膠(jiāo)接頭廠都出現過,在這裏給大家解(jiě)釋一下:每(měi)天給客戶發走(zǒu)的(de)貨有時候很久客戶都沒有收到橡膠接(jiē)頭,工地上都是著急安裝,但是物流總(zǒng)是不給力,每天都會有好幾家這樣(yàng)的繁瑣問題出現,有(yǒu)的(de)是物流根本就沒有及(jí)時的發貨,是貨在物流那裏放置了一天或2天才裝車子發貨(huò),有的(de)是貨物當天發(fā)走後到了(le)客戶那邊需要中轉的,客戶那(nà)邊(biān)不是(shì)一線城市,需要貨物中轉,橡膠接頭就會在中(zhōng)轉物流倉庫那裏放置1到2天(tiān)的時間,有(yǒu)時候是貨到了客戶(hù)當(dāng)地物(wù)流點上,需要客戶上門提貨的,但是對方物流沒有及時的通知客戶,貨物會在物流(liú)點上方1到(dào)2天的時間,有時候是橡膠接頭到了客戶當地的物(wù)流點後,物流上(shàng)麵也及時的給客戶打了電話,但是客戶電話(huà)處於占線狀態,物流上麵的貨物很(hěn)多,不單單是橡膠接頭而已,一車貨有很多(duō)別家的(de)貨,需要(yào)給更多(duō)的貨主打電話通知提貨,物流就(jiù)隻打了一遍電話沒打通就不再打電話了,就等著(zhe)著急用橡膠接頭產品的客戶自動的催貨(huò)的時(shí)候他們才會被動起來,讓客戶久久不能得到(dào)橡膠接頭,不能及時的安裝到水泵上去。
鑒(jiàn)於以上一些物流發貨問題,我公司決定,在我公司官方網(wǎng)站上開始每天更新發出去的所有貨(huò)物單號和電話,好讓客戶及(jí)時的查看相關貨物的流程,那樣就(jiù)會(huì)讓客戶著(zhe)急(jí)用橡膠接頭的心裏麵有個準(zhǔn)備,提(tí)醒廣大新老用戶遇(yù)到急需產品(pǐn),應提早訂貨,這樣免了後(hòu)期一些不必要的麻煩!
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